Где и как бизнесу найти и привлечь клиентов

Давайте разберёмся в том где и как бизнесу найти и привлечь новых клиентов. Существуют разные методы поиска потенциальных заказчиков и если их обобщить, то можно выделить два основных направления:

• Онлайн способ включает в себя те виды продвижения бизнеса, которые можно применить в интернете.
• Офлайн способ - это возможность найти новых клиентов с помощью классических каналов рекламы, например радио, а также благодаря посещениям офлайн мероприятий в качестве спикера или зрителя.

Сейчас более подробно поговорим о каждом из этих способов привлечения клиентов.

Онлайн способы поиска клиентов

Безусловно, многое зависит от специфики бизнеса, поэтому по каждому типу продвижения мы будем указывать рекомендации с пометкой о том, кому больше всего подходит описанный вариант.

Сайт и усиление имиджа компании

Этот вариант привлечения клиентов довольно распространен и часто применяется бизнесменами разного уровня. Его активно задействуют как фрилансеры, так и крупный бизнес.

Кому подойдёт сайт

Как понять что для вашего бизнеса подойдет сайт:

• Есть рынок, в рамках которого бизнес представляет услугу,
• Рынок только формируется и вы планируете запустить на нём какой-либо стартап,
• У вас есть ресурсы и время чтобы создать, развивать и поддерживать конкурентоспособный ресурс.

Как сайт поможет привлечь новых клиентов

Для привлечения новых клиентов, работу над сайтом можно выстроить в двух направлениях: работа над коммерческой и над информационной (имиджевой) частями ресурса.

SEO оптимизация и продвижение сайта

Оптимизация сайта нацелена на улучшение позиций по ключевым запросам в выдаче поисковых систем Яндекс и Google. Рост позиций по поисковым фразам помогает обеспечить постоянный поток целевых посетителей на сайт и конвертировать их в клиентов.

Работа над коммерческой частью сайта

Работа над коммерческой частью подразумевает техническую оптимизацию, подготовку контента, развитие структуры, повышение удобства и уровня подачи информации о товарах или услугах, а также постоянный мониторинг качества ресурса. Улучшения позволяют повысить конкурентоспособность сайта и быстрее добиться результатов от продвижения

Работа через сайт над имиджем и узнаваемостью

Блог компании может стать отличным способом увеличения целевой аудитории бренда. Он помогает охватить дополнительную ЦА, которая интересуется товарами или услугами. Полезные материалы и статьи, размещенные на сайте, помогут сформировать доверие к бренду и повысят его узнаваемость

Плюсы SEO продвижения сайтов

К положительным качествам этого варианта продвижения можно отнести длительный эффект от полученных результатов. Это достигается за счёт того, что постоянное улучшение удобства ресурса приводит к закреплению позиций в топе по целевым запросам на длительный срок, поэтому даже если работы по оптимизации сайта в какой-то момент останавливаются, то сайт не теряет целевых клиентов и этот канал привлечения заказчиков продолжает работать. Вот основные качества этого вида продвижения:

• Доступная цена привлечения посетителей и клиентов,
• Охват большого числа ключевых слов,
• Лояльное отношение со стороны пользователей сети,
• Увеличение доверия к бренду и образование лояльности со стороны клиентов,
• Эффективность и возможность привлечения целевой аудитории.

Минусы SEO оптимизации сайтов

К отрицательным моментам можно отнести довольно большие инвестиции в развитие ресурса в том случае, если ниша конкурентная. Кроме того, первые результаты от работы могут появиться только на 3 или 6 месяц проведения работ. Основные минусы:

• Долгий срок окупаемости,
• Необходимость постоянной работы над оптимизацией сайта,
• Необходимость знаний в области SEO.

Контекстная реклама

Контекстная реклама - это эффективный канал привлечения новых клиентов при помощи рекламной системы Яндекс или Google. Объявления показываются целевой аудитории в результатах поиска или в контекстно-медийной сети. При запуске контекстной рекламы можно настроить такие параметры как: заголовок и описание рекламных объявлений, регион показа, время и дни показа, возраст аудитории и её интересы, типы устройств на которых будет отображаться реклама. Контекст можно запустить и настроить гораздо быстрее, чем SEO, кроме того он бывает не менее эффективным.

Плюсы контекстной рекламы

Сроки запуска контекстной рекламы могут быть небольшими. Это позволяет достаточно быстро привести целевой трафик на сайт, протестировать новые гипотезы или повысить количество продаж товаров и услуг. Контекстная реклама имеет следующие преимущества:

• Большой охват аудитории,
• Точное попадание в ЦА,
• Гибкие настройки таргетинга,
• Низкий стартовый бюджет по сравнению с другими видами рекламы,
• Положительное влияние на поведенческие факторы и рост позиций в органической выдаче.

Минусы контекстной рекламы

К отрицательным моментам можно отнести довольно большие инвестиции в развитие ресурса в том случае, если ниша конкурентная. Кроме того, первые результаты от работы могут появиться только на 3 или 6 месяц проведения работ. Основные минусы этого метода продвижения:

• Пользователи больше доверяют результатам поисковой выдачи,
• Высокая стоимость кликов по рекламным объявлениям (из-за высокой конкуренции),
• Необходимость постоянного контроля и корректировки рекламной кампании,
• Необходимость знаний в области контекстной рекламы.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама - это способ продвижения в интернете, который позволяет показывать объявления определенной целевой аудитории с заданными параметрами в социальных сетях, на сайтах или в приложениях. Такая реклама позволяет максимально точно попасть в целевую аудиторию и увеличить конверсию.

Плюсы таргетированной рекламы

К положительным качествам этого вида рекламы можно отнести:

• Высокая конверсия,
• Эффективность в продвижении товаров и услуг,
• Возможность настройки рекламы на определенную аудиторию,
• Возможность выбора формата рекламы,
• Возможность выбора площадок для размещения.

Минусы таргетированной рекламы

К отрицательным моментам можно отнести:

• Необходимость постоянного мониторинга и корректировки кампании,
• Возможность негативного восприятия аудиторией,
• Необходимость определения целевой аудитории.

Поиск клиентов через площадки

Поиск клиентов через различные площадки - ещё одна возможность привлечь внимание к бренду. Этот способ может подойти как для компаний торгующих товарами, так и для бизнеса, работающего в сфере услуг.

Агрегаторы услуг и товаров

Агрегаторы - это онлайн сервисы, которые собирают и предоставляют посетителям информацию в удобном формате о товарах и услугах от различных компаний и интернет-магазинов.

Для кого подходит такой формат привлечения заказчиков

• Есть рынок, в рамках которого бизнес представляет услугу,
• Есть желание попробовать бюджетный вариант продвижения, который не требует дополнительных средств на содержание или поддержку,
• Нужно быстро рассказать о своих товарах или услугах.

Плюсы сайтов-агрегаторов

• Чтобы начать бизнес на сайтах агрегаторах вам не потребуется большой стартовый капитал,
• Вы можете размещать на площадках обширный каталог продукции или услуг,
• Хороший вариант, чтобы протестировать спрос,
• Большой шанс найти своих клиентов в короткие сроки.

Минусы сайтов-агрегаторов

В зависимости от площадки минусы могут варьироваться:

• Высокая комиссия площадки,
• Сложность с оформлением возвратов,
• Непрозрачная политика платформ по работе с поставщиками,
• Неудобный график выплат,
• Высокая конкуренция в рамках некоторых тематик.

Биржи фриланса

Биржи фриланса - это площадки, на которых размещаются заказы на определённый тип интеллектуальных или физических услуг. В качестве примера можно привести такие платформы как Kwork, Profi.ru. Эти сайты работают по такому принципу: исполнители выкладывают каталог своих услуг, а заказчики ищут подходящих мастеров по отзывам, компетенциям и наличию портфолио.

Для кого подходит такой формат привлечения клиентов

Этот формат идеально подойдет для фрилансеров и начинающих предпринимателей у которых ещё не сложилась постоянная клиентская база.

Плюсы бирж фриланса

• Плюсами является низкий порог входа на площадки - для этого не обязательно иметь собственный сайт,
• Кроме того у больших бирж довольно внушительная ежедневная аудитория,
• Можно найти интересные задачи.

Минусы бирж фриланса

• Большая конкуренция,
• Низкий ценник на услуги,
• Для продвижения необходимо большое портфолио,
• И большое количество отзывов.

Тендеры

Тендеры - это процедуры закупки товаров, работ и услуг, проводимые организациями с целью выбора наилучшего поставщика. Основные виды участия тендера - это аукцион или конкурс. Заказчиком выдвигается техническое задание, а компании, которые готовые взяться за его реализацию, отправляют свои заявки.

Для кого подходит такой формат привлечения клиентов

Этот вид сотрудничества подходит для среднего или крупного устоявшегося бизнеса, поскольку на площадках обычно выкладывают довольно объёмные задачи.

Плюсы тендеров

• Наличие большого количества предложений в рамках различных тематик,
• Крупные и средние по масштабу бизнеса компании-заказчики,
• Большие объёмы работ.

Минусы тендеров

• Большая конкуренция,
• Чаще всего заниженная стоимость на услуги,
• Довольно часто сжатые сроки для реализации задач.

Сайты hh (поиска работы)

Сайты для поиска работ тоже могут послужить одним из источников поиска потенциальных заказчиков и клиентов. Через сайты типа hh многие предприятия ищут в штат и на удалёнку специалистов.

Для кого подходит такой формат привлечения клиентов

Этот формат может подойти для малого бизнеса или для фрилансеров, которые стремятся пополнить ряды своих заказчиков.

Плюсы сайтов по поиску работ

• Большие базы актуальных вакансий,
• Активная заинтересованность организаций в поисках сотрудников.

Минусы сайтов по поиску работ

• Чаще всего ищут специалистов на full time,
• Маленький процент организаций, готовых работать сдельно.

Доски объявлений

Доски объявлений - это площадки типа Юлы и Avito, на которых ежедневно обновляется каталог новых и уцененных товаров, а также появляется информация о свежих предложениях по оказанию услуг.

Для кого подходит такой формат нахождения заказчиков

Этот формат подходит для фрилансеров и мастеров, которые по большей части работают в сегменте B2C и ищут дополнительный канал привлечения новых клиентов.

Плюсы досок объявлений

• Недорого и быстро можно разместить объявление,
• Не требуется много времени и затрат для актуализации информации,
• Ежедневная посещаемость платформ высока.

Минусы досок объявлений

• Большая конкуренция,
• Низкий ценник на товары и услуги,
• Для продвижения лучше иметь большое количество отзывов.

Социальные сети и мессенджеры

Социальные сети и мессенджеры могут значительно повлиять на имидж компании и стать весомым каналом привлечения новых клиентов для бизнеса.

Для кого подходит такой формат поиска заказчиков

Многие бизнесы заводят личные странички в ВК, запускают канал на Youtube и налаживают партнёрство с блоггерами. Помимо этого эффективной сожет стать работа с группами в Телеграмм и Whatsap. Этот вариант продвижения подходит для всех типов бизнеса: как для фрилансеров, так и для крупных предприятий.

Плюсы социальных сетей и мессенджеров

• Повышение охватов,
• Выстраивание диалога с аудиторией,
• Работа на имидж компании,
• Работа над узнаваемостью бренда,
• Выращивание адвокатов бренда,
• Поддержание экспертности в рамках своего направления деятельности.

Минусы социальных сетей и мессенджеров

• Весомые стартовые инвестиции,
• Постоянная работа над контентом,
• Постоянная работа над рекламой,
• некоторых случаях длительный срок возврата инвестиций.

Партнёрские проекты

Партнёрство - один из самых лучших форматов сотрудничества. Очень часто компании, работающие в смежной тематике, но реализующие отличающиеся задачи помогают друг другу, формируя комплекс услуг. Так например некоторые студии, специализирующиеся на рекламе могут сотрудничать с компаниями, занимающимися разработкой сайтов.

Для кого подходит такой формат привлечения клиентов

Такой формат подходит для малого и среднего бизнеса. Также он может работать для фрилансеров и малого бизнеса.

Плюсы партнерских проектов

• Качественные лиды,
• Тёплых клиентов,
• Высокую конверсию в заказы товаров или услуг.

Минусы партнерских проектов

Минусов у таких лидов обычно практически нет, они одни из самых качественных.

Онлайн мероприятия

Онлайн-мероприятия - это формат проведения событий, где зрители физически не присутствуют на площадке, но с помощью гаджетов могут подключиться к мероприятию удаленно. Формат может быть в виде лекции, конференции, вебинара, выставки, тренинги и не только.

Для кого подходит такой формат привлечения заказчиков

Это формат может подойти как для фрилансеров, малого, среднего бизнеса, так и для крупных игроков.

Плюсы онлайн конференций

• Общение с заинтересованной аудиторией,
• Более высокие конверсии,
• Более интересный средний чек за услуги,
• Возможность познакомиться с потенциальными клиентами вне зависимости от их географии,
• Поддержание экспертности в рамках своего направления деятельности.

Минусы онлайн конференций

• Иногда довольно приличный взнос для участия,
• Может быть конкуренция.

Оффлайн способы продвижения бизнеса

К оффлайн мероприятиям можно отнести: выставки, конференции, семинары.

Для кого подходит такой формат привлечения клиентов

Этот тип продвижения актуален для уже устоявшегося бизнеса, который имеет экспертизу в своей области.

Плюсы офлайн конференций

• Общение с заинтересованной аудиторией,
• Более высокие конверсии,
• Более интересный средний чек за услуги,
• Возможность найти новых деловых партнеров,
• Возможность познакомиться с потенциальными клиентами вне зависимости от их географии.

Минусы офлайн конференций

• Иногда довольно приличный взнос для участия,
• Географическая удалённость мероприятия может потребовать финансовых и временных затрат, чтобы добраться до места проведения. .

Какие площадки для продвижения бизнеса выбрать?

Выбирать подходящие площадк для продвижения бизнеса стоит с учётом его специфики. Оптимальный вариант - это комбинация нескольких методов, которые дают максимальный эффект.

Спасибо большое за внимание. Мы искренне надеемся на успех и процветание вашего бизнеса и наше дальнейшее сотрудничество. Желаем вам удачи в бизнесе!